1. Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также другими нормативными правовыми актами Российской Федерации. Она определяет порядок и условия обработки персональных данных клиентов, посетителей сайта, пользователей мессенджеров и социальных сетей, а также других лиц, обратившихся за услугами в студию ногтевого сервиса
ONLY&NAILS (индивидуальный предприниматель Макарова Людмила Петровна, ИНН 502911497730, ОГРНИП 324774600575816).
Целью обработки персональных данных является оказание клиентам услуг в сфере ногтевого сервиса, обеспечение коммуникации, выполнение обязательств перед клиентами, маркетинговая и рекламная деятельность, а также соблюдение требований законодательства РФ.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными.
- Пользователь — посетитель сайта, клиент студии, пользователь мессенджеров и социальных сетей, обратившийся за услугой или интересующийся ею.
- Конфиденциальность персональных данных — обязанность лица, получившего доступ к персональным данным, не допускать их распространения без согласия субъекта.
3. Условия и цели обработки персональных данных3.1. Цели обработки:
- Заключение и исполнение договора на оказание услуг;
- Предоставление информации о предоставляемых услугах;
- Взаимодействие с клиентами через онлайн- и офлайн-каналы (Yclients, WhatsApp, Telegram, VK, Яндекс.Карты, 2ГИС, телефон, личный визит);
- Направление информационных, рекламных материалов, акций и предложений (при наличии согласия);
- Проведение статистических и иных исследований;
- Выполнение требований законодательства РФ;
- Обеспечение безопасности в помещениях студии (видеонаблюдение);
- Анализ поведения пользователей на сайте (использование cookie и систем аналитики).
3.2. Категории обрабатываемых персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Адрес;
- Данные паспорта (при необходимости);
- Данные о предпочтениях, истории записи и оказания услуг;
- IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и устройстве;
- Данные, собранные с помощью аналитических систем (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.);
- Видеозаписи с камер наблюдения в помещениях студии;
- Иные данные, добровольно предоставленные клиентом при взаимодействии с сайтом, сотрудниками студии, в мессенджерах, соцсетях и т. д.
3.3. Источники получения персональных данных:
- Сайт: only-nails.pro , созданный на платформе Tilda;
- Онлайн-платформы: Yclients, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Яндекс.Карты, 2ГИС и другие;
- Личное обращение в студию;
- Телефонные звонки;
- Электронная почта: onlynails.pro@yandex.ru
- Формы обратной связи на сайте;
- Системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.);
- Камеры видеонаблюдения в помещениях студии.
4. Правовые основания обработки персональных данных
- Согласие субъекта персональных данных (получается при бронировании услуги, заполнении формы на сайте, подписке на рассылку, личном обращении);
- Необходимость исполнения условий договора;
- Требования законодательства РФ;
- Защита жизни и здоровья субъекта или иных лиц.
5. Место и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
Сроки обработки персональных данных определяются исходя из целей обработки и могут быть продлены в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Объем и способы обработки персональных данных
Обрабатываются следующие виды персональных данных:
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- Передачи операторам связи, IT-провайдерам, платежным системам, используемым для обеспечения деятельности студии;
- По запросам органов государственной власти в рамках их полномочий;
- При наличии отдельного согласия субъекта.
Важно: Поскольку сайт размещён на платформе
Tilda , часть данных может временно обрабатываться на серверах компании Tilda (по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 23, стр. 1). Использование платформы регулируется соглашением между владельцем сайта и Tilda. Все данные, собранные через формы на сайте, хранятся на стороне владельца и используются в соответствии с настоящей политикой.
8. Обязанности субъекта персональных данных
Субъект персональных данных обязуется предоставлять достоверные данные. В случае предоставления недостоверных данных ответственность за последствия лежит на самом субъекте.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект имеет право:
- Получить информацию о своих персональных данных;
- Запросить уточнение, дополнение, блокирование или удаление своих данных;
- Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд в случае нарушения законодательства о персональных данных.
10. Использование файлов cookie и аналитики
На сайте
only-nails.pro используются
cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Они позволяют:
- Запоминать настройки и предпочтения пользователя;
- Собирать статистику посещений;
- Улучшать работу сайта и качество обслуживания.
Также сайт использует системы веб-аналитики:
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
Эти инструменты собирают данные о посещаемости сайта, действиях пользователей, источниках трафика и другую информацию. Все данные обезличены и используются только для улучшения функциональности и контента сайта.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались этими системами, вы можете отключить cookies в настройках своего браузера или воспользоваться возможностями отказа от участия в аналитике (например,
Google Analytics Opt-out Browser Add-on ).
11. Видеонаблюдение в помещениях студии
В помещениях студии
ONLY&NAILS , расположенной по адресу: г. Москва, ул. Тайнинская, д. 9 к. 1, установлены камеры видеонаблюдения в целях:
- Обеспечения безопасности клиентов и сотрудников;
- Предотвращения противоправных действий;
- Контроля за соблюдением трудовой дисциплины;
- Обеспечения качества предоставляемых услуг.
Видеозаписи хранятся не более 30 дней и подлежат уничтожению по истечении этого срока, если иное не требуется законодательством.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Для защиты персональных данных используются:
- Парольная защита и шифрование данных;
- Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Резервное копирование данных;
- Обучение сотрудников студии правилам конфиденциальности.
13. Внесение изменений в политику
Настоящая Политика может быть изменена или дополнена в одностороннем порядке в случае изменения законодательства или внутренних правил студии. Актуальная версия Политики размещается на сайте:
only-nails.pro14. Контактная информация
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по адресу:
- Email: onlynails.pro@yandex.ru
- Телефон: +7 (977) 774-31-31
- Юридический адрес: 109472, г. Москва, Самаркандский б-р, д. 30, к. 1, кв. 17
- Фактический адрес: г. Москва, ул. Тайнинская, д. 9, к. 1